L'ACQUISTO ONLINE

Acquistare prodotti sul nostro sito è facile, veloce e sicuro.
Con possibilità di pagamento tramite bonifico e carte di credito/Paypal, puoi effettuare acquisti senza l'obbligo di registrarti al sito.
In caso di bonifico bancario l’ordine sarà validato solo a conferma di avvenuto bonifico, testimoniato dall’effettivo accredito bancario o anticipando via mail  la ricevuta di avvenuto bonifico comprensiva di “codice TRN”.
Prendiamo a cuore ogni tuo ordine tenendoti aggiornato costantemente sullo stato di avanzamento e garantendoti i seguenti servizi:

SPEDIZIONE

Con un ordine superiore ai 100€ avrai diritto alla spedizione gratuita.
Nel caso di acquisto di una Ebike la spedizione è assicurata, quindi ogni danno che potrebbe verificarsi al prodotto durante la fase di trasporto potrà essere oggetto di rimborso seguendo la “procedura di ricevimento merce” che riceverai a spedizione avvenuta.

PRECOLLAUDO

Effettuiamo un pre-collaudo su tutte le nostre ebike prima di spedirle ai clienti.
Vogliamo accertarci che ogni ebike venduta rispetti tutte le conformità del produttore e che tutti i componenti siano correttamente serrati e funzionanti.
La nostra più grande soddisfazione è saperti entusiasta della tua nuova ebike.

 

RITIRO IN NEGOZIO

Scegliendo il “Ritiro in negozio” avrai il vantaggio di poter ritirare la bici già perfettamente montata e pronta all’uso e confrontarti con lo staff di Mondo Ebike per un settaggio personalizzato della tua nuova bici in base alle tue esigenze e allo stile di guida. Inoltre potrai apprendere preziosi consigli pratici sull’utilizzo e manutenzione della tua nuova ebike.

GARANZIA

Nel caso dovessi incontrare un difetto di garanzia sul prodotto acquistato contattaci subito. Qualora non ti sia possibile raggiungerci in negozio o rispedire la merce sarà nostra priorità localizzare il rivenditore autorizzato più vicino a te con cui coordinarci per risolvere il tuo problema.
 

ASSISTENZA ONLINE

Siamo a completa disposizione per chiarire ogni tuo dubbio, non ti resta che contattarci.
Scrivici una e-mail all'indirizzo marketing@mondoebike.it o contattaci direttamente al numero 0342051545, il nostro team saprà soddisfare ogni tua richiesta.
 

RESO

Entro un termine di 14 giorni dall'acquisto puoi esercitare il diritto di reso, che consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato e nel conseguente rimborso o sostituzione. Ti basta accedere alla sezione "storico ordini" del tuo account e selezionare l'opzione "restituzione" dell'ordine interessato. Successivamente sarà nostra priorità contattarti per risolvere il problema. Per maggiori info consulta le condizioni di vendita.